Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus sekä Laatutaso
- Suojaus ja Valvonta
- Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
- Etujärjestelmä ja Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme Laajuus ja Laatutaso
Palvelussamme Vegasino Suomi saatavilla on lähes 3000 vaihtoehtoa maailman merkittävimmiltä studioleilta. Tarjonta kattaa kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videoslotteihin, suorapeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan maineikas nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien lempipelit paikantuvat nopeasti käyttöliittymän kautta, joka on rakennettu intuitiiviseksi ja nopeaksi hyödyntää. Hakutoiminto sallii pelien paikallistamisen nimen perusteella, teemalla tai pelintarjoajalla. Tuoreet julkaisut päivitetään joka viikko, joten uusinta sisältöä on tarjolla koko ajan.
Suojaus sekä Lisensointi
Olemme toiminnassa MGA:n peliviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-lisenssillä, joka kuuluu toimialan luotettavimmista regulaattoreista. Toimilupamme numero on MGA MGA/B2C/394/2017, ja me seuraamme tiukasti Euroopan unionin asettamia ehtoja peliturvallisuudesta että pelitoiminnan vastuupelaamisesta. Se tarkoittaa konkreettisesti sitä että, jotta kaikki kasinotoimintamme on auditoitua sekä kontrolloitua.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen siirtojen sekä käyttäjätietojen turvaamiseksi. Peliemme auditoidaan toistuvasti puolueettomien kolmansien osapuolten toimesta, siksi että satunnaislukugeneraattorien toimivuus että pelien reiluus pystytään todentaa. Mainittujen testien selvitykset ovat vapaasti luettavissa verkkosivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Meillä on virittäneet maksutapamme varsinkin kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Trustly on käytetyin maksutapa nopeiden voittojen nostonsa ansiosta, että suurin osa nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnin sisällä. Emme koskaan ota palvelumaksuja talletustapahtumista eikä kotiutuksista, mikä on meille keskeinen lähtökohta läpinäkyvyyden osalta.
Bonusjärjestelmä ning Kampanjat
Vegasino-kasinon bonusohjelma perustuu kanta-asiakkuuden pohjalle. Uudet pelaajat asiakkaat saavat tervetuliaispaketin, mikä jakautuu 4:lle ensimmäiselle talletukseen. Tämän tarjouksen ohella mahdollistamme viikoittaisia tarjouksia, jotka ulottuvat free spinseistä takaisinmaksuihin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu viiteen luokkaan, mistä jokainen tuo mukanaan mukana entistä parempia etuja:
- Kiihtyneet voittojen nostot VIP-portailla, peräti samanpäiväiset rahansiirrot
- Henkilökohtainen VIP-manageri ylimmillä portailla
- Korotetut talletusrajat ja bonusprosentit
- Eksklusiiviset turnaukset ja kilpailut pelkästään VIP-jäsenille
- Birthday-bonukset että räätälöidyt edut
Panosvaatimuksemme on kasinoalan keskivaiheille, tyypillisesti 35x bonussummaan. Olemme kuitenkin silti tavoitelleet tekemään ehdoista niin yksinkertaiset että käyttäjien puolelta oikeudenmukaiset, ilman mitään piilotettuja ehtoja.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Live chat on rivakkain yhteydenottotapa, että tyypillinen vastausaikamme on noin alle kaksi 2 minuuttia. Emailiin toimimme 6-12 tunnin aikana, että pidämme yllä laajaa UKK-osiota yleisimpien tiedustelujen käsittelyyn.
Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen asiakastuki – otamme suoraan yhteyttä pelaajiin, mikäli havaitsemme poikkeavaa pelitoimintaa sekä mahdollisia haasteita. Vastuullisen pelin toiminta meille on olennainen arvo, ja annamme monia keinoja pelitoiminnan säätelyyn:
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausilimiitin osalta
- Häviölimiitin ja peliaikarajoitin
- Määräaikainen sekä lopullinen tilin sulkeminen
- Linkit ulkopuolisiin avustusorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden havaitsemiseen
Koulutamme asiakaspalvelutiimiämme jatkuvasti huomiomaan signaaleja ongelmapelaamisesta että tarjoamaan apua oma-aloitteisesti. Meillä Vegasinolla meillä luotamme, jotta pysyvät asiakassuhteet luodaan pelkästään vastuullisen pelaamisen toiminnalla sekä vilpittömällä välittämisellä asiakkaiden hyvinvoinnista.
Mobiilikasino on kasvanut kehittynyt huomattavasti viimeisimpien vuosien saatossa, että olemme optimoineet alustamme toimimaan ongelmitta kaikilla laitteilla pelattaessa. Sekä iOS-järjestelmän sekä Android-käyttäjät voivat kasinoida välittömästi selaimella ilman tarvetta omaa applikaatiota, mikä taas takaa huippuluokan mahdollisen käyttäjäkokemuksen että katkeamattoman pääsyn uusimpiin pelijulkaisuihin ilman päivityksen odotusta.